岩見沢市社会福祉協議会では、利用者の権利を擁護し、事業の迅速な改善を図るとともに、本会に対する社会的な信頼を向上させるために皆様からのご意見・ご要望・苦情を受け付けております。
　訪問介護事業所、居宅介護事業所、通所介護事業所、つみき園等を利用されている方で、苦情等がありましたら苦情受付担当者にお電話または文書でお寄せ下さい。
　また、第三者委員に申し出ることもできますので、その際は苦情受付担当者にお問合せください。

〒068-0031
  北海道岩見沢市11条西３丁目１番地９
   岩見沢広域総合福祉センター内
TEL 0126-22-2960　　　FAX 0126-24-4977

○苦情受付担当者　　総務課長
　　・苦情の受付
　　・内容の確認と記録
　　・苦情解決責任者及び第三者委員への報告

○苦情解決責任者　　常務理事

○第三者委員　　3名